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作为奢华酒店和旅行代理的全球领导者，Heavens Portfolio不仅打造了世界上一些最知名酒店和体验的令人印象深刻的组合，还营造了一个以员工福祉和工作生活平衡为优先的工作文化。这一愿景由Heavens Portfolio的首席执行官Christine Galle-Luczak推动，她确保公司的理念超越了推动业务成功的范畴。
在全由女性组成的管理团队的领导下，Heavens Portfolio致力于创造一个支持创新、个人成长和健康的环境。这种整体方法在塑造其在国际市场上的成功方面发挥了关键作用。这种促进健康、平衡工作环境的承诺与公司的信念一致——员工满意度直接激发创造力和奉献精神，这是在快速发展的行业如酒店和旅游中实现长期目标的重要驱动因素。
ETTravelWorld最近有机会采访了Heavens Portfolio的首席执行官兼创始人Christine Galle-Luczak，她分享了关于Heavens Portfolio成功的见解，其对女性赋权的承诺，以及创新营销策略如何重塑奢华旅行的格局。随着公司扩展其全球影响力，Christine反思了在代表标志性品牌的同时采取以人为本的领导方式所面临的挑战和机遇。
从Chiva-Som到Heavens Portfolio
Christine从担任泰国Chiva-Som的销售与市场总监到创立Heavens Portfolio的历程让人鼓舞。当被问及她从Chiva-Som过渡到创办Heavens Portfolio时，Christine反思道：“我能进入奢华酒店行业纯属幸运。”
Christine在广告领域的背景最初将她带到了亚洲，在这里她遇到了独特的保健与健康度假村——Chiva-Som。这个角色让她可以创造性地思考，这种自由为她的创业抱负奠定了基础。2005年，Heavens Portfolio在新加坡成立，如今，它代表着遍布亚洲、欧洲和中东的70多家标志性奢华酒店和体验。
指导原则和营销策略
Christine强调，Heavens Portfolio的成功基于其围绕客户目的地打造情感叙事的能力。“我们超越了‘硬件’，深入探讨使目的地对富裕旅行者有吸引力的细节，”她解释道。通过策划创意活动如快闪健康体验，和利用视觉吸引力的内容和社交媒体平台，Christine的团队致力于展示奢华旅行的精髓。公司的战略方法不仅局限于传统营销。
Christine分享了与孟买一个私人会员俱乐部合作的例子，创造了一次Chiva-Som健康活动，将度假村的厨师和健康专家带给当地客户。这种独特的举措帮助品牌创造了可触及的联系，展示了在目的地营销中创意思维的重要性。赋权酒店业中的女性
Heavens Portfolio的一个显著特点是其全女性管理团队，这反映了Christine对性别多样性的承诺。
“酒店行业已发生了巨大的变化，今天的女性有强大的发言权，”她说道。Christine的领导理念强调工作与生活的平衡，尤其对于女性员工来说。诸如产假、儿童保育支持和健康倡议等政策有助于为她的团队创造一个有利的工作环境。酒店业如何管理旅行趋势的上升
为了利用这些迅速增长的旅游趋势，旅行和酒店行业的企业推出了创新产品并制定策略以迎合不断变化的旅行需求。
他们认识到适应变动客户需求的必要性，并作出了灵活的应对。以下是酒店业处理中这一旅游转型浪潮的一些关键方式。在疫情期间，Heavens Portfolio优先考虑员工的健康，通过提供在线健身课程和补品维护他们的健康。“我们还最近为部分团队成员推出了领导力培训计划，”Christine补充道，强调所有员工持续成长和健康的重要性。
驱动创新与团队协作
Christine将Heavens Portfolio的成功归因于其对创新和协作的专注。公司设有17个卫星办公室和超过90名团队成员，在不同地区推广适应性和团队合作文化。“我们的边界不是有限的——我们不在孤岛中工作。我们高效地利用来自不同区域的资源和知识，”Christine分享道。公司鼓励员工探索新想法，敢于冒险并拥抱新技术。
通过定期的头脑风暴会议和培训项目，团队能保持在行业趋势之前，推动支持客户需求的技术进步。全球扩展的愿景
Heavens Portfolio进军新市场是其最令人兴奋的挑战之一。随着办事处遍布亚洲、中东和欧洲，公司继续延伸其全球影响力。“今年早些时候，我们在迪拜建立了业务，并且最近在瑞士开设了第17个办事处，”Christine透露。
欧洲的扩展将涵盖瑞士、摩纳哥、希腊和法国等关键市场，从而进一步多样化公司的组合。展望未来，Christine期望在旅游行业持续增长和产生影响，特别是随着奢华旅行需求的增加。“我们正努力探索新市场，并致力于为更广泛的受众提供创新解决方案，同时代表世界最好的奢华旅行品牌。”
