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医疗保健的未来，由数字创新驱动，将显著提升患者体验，通过确保更个性化、可及性强且主动的护理使所有人受益。我特意使用“所有人”这个词，因为与今天不同，未来并不是所有参与健康管理的人都是病人。人们会希望有一个医疗保健伙伴——如Bupa——在他们身边，不仅是在生病时，而是持续地帮助他们保持健康。AI的进步、可穿戴技术，以及这些设备产生的数据将塑造医疗保健的未来。
对健康数据进行更全面的分析能力将为临床医生提供更清晰的、实时的个体健康理解，帮助他们提供及时、个性化的见解——真正变革性的创新。随着我们对客户健康信息的了解增多，我们可以更好地定制服务以满足他们不断变化的需求。此外，这还赋予患者更大的能动性，让他们成为管理自身健康的积极参与者。
Bupa正在专注于通过我们的数字健康解决方案Blua，提供以预防和预测为基础的医疗保健，这种解决方案允许进行干预和提供量身定制的建议。Blua为客户提供虚拟咨询、数字健康计划和远程医疗服务。我们已经看到广泛的应用，已有680万客户在180多个国家使用该服务。这项服务使Bupa成为许多客户的健康伙伴。目前的一个例子是西班牙客户使用的“监控您的健康”
功能，该功能适用于患有心律失常或高血压等慢性病的客户。Blua与客户的可穿戴设备集成，将他们的实时健康数据直接同步给包括医生、心理学家、营养师、个人教练和理疗师在内的医疗团队。如此持续且精确的数据流动通过提供更清晰的健康状况，允许更精确的诊断。与其等待问题出现，“监控您的健康”功能可以检测到早期预警信号，使患者能够设定目标并积极调整生活方式，帮助预防潜在的健康问题。
有了这样的系统，医疗保健不仅限于医生办公室，而是无处不在：在上班路上、在家中，甚至在我们的口袋里。我们预计未来这将会进一步扩大。基因组学将在未来的医疗保健中发挥关键作用。在我整个医学职业生涯中，我见证了早期诊断在取得积极结果方面的重要性。通过分析个体的基因组，可以确定其对心脏病或癌症等严重疾病的易感性。这将使医疗保健公司能够提供个性化的建议，如生活方式调整、早期治疗或定期筛查，帮助客户降低风险。
药物基因组学研究一个人基因对药物反应的影响，在超过95%的测试人群中可以识别出对他们可能无效的治疗方案。知道哪种治疗方法适合每个人意味着更少的并发症和更好的临床结果。这将帮助行业从治疗疾病转向预防疾病，最终帮助人们保持更长时间的健康。这是我们在Bupa全球探索的一个领域。
我们在过去75年中护理患者的独特经验意味着我们有足够的能力来引导客户理解其基因构成可能导致的疾病风险，并提供他们需要的临床支持来管理这些风险。这种医疗保健的获取、提供和互动方式的转变将为全球卫生劳动力带来新的挑战和机遇。AI将革新医学，但不会取代医生或护士的关怀、专业知识和同情心。它本质上将是一个有用的工具，改变他们的工作方式。
未来，我们期望AI成为任何医疗专业人员可能的最佳助手，帮助其做出更快的决策并提供更好的护理。在其初始阶段，AI可能会加快临床医生操作的必需的行政工作。使用AI来自动化早期诊断和文书工作将意味着医护人员将有更多时间开发更个性化的健康计划。为了让AI在医疗保健中充分实现其潜力，确保所有医护人员特别是那些面向客户的临床角色在这一技术中得到培训非常关键，他们可以识别对患者健康产生最大影响的地方。
为了促进这一领域的创新，Bupa启动了一个名为BDisruptive的全球计划，旨在教育所有90,000名员工关于AI在医疗保健中带来的机遇，并鼓励他们分享关于如何将其集成到Blua中以增强客户体验的想法。促进国际和跨职能合作——例如让英国的养老院主管与西班牙的数据分析师共同应对具体挑战——有助于打破关于AI的障碍和误解，并在此过程中激发新的想法和观点。更多的合作。
创新发展迅速，很难在孤岛中推动进步，需要真正促进跨职能学习并在机构之间架起桥梁。这将支持该行业更快、更有效地集体实现其目标。年度Bupa医疗保健研讨会是一个以促进医疗保健行业内部合作为重点的活动示例。这个全天研讨会汇集了来自世界各地的医疗领袖，分享其最近工作的见解，并庆祝合作的力量。
2024年活动于今年10月在伦敦举行，特邀演讲者来自知名组织，如梅奥诊所、亚马逊网络服务和Next Med Health。此外，它还为全球健康科技行业的创新初创企业提供平台，展示从面部识别分析生命体征的AI应用到虚拟生育诊所等科技，展示它们如何解决客户面临的挑战以及医疗健康行业的挑战。
