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圣保罗–（美国商业资讯）–全球领先的技术研究和咨询公司信息服务集团（ISG）（纳斯达克股票代码：III）今天发布的一份新研究报告显示，巴西企业正在投资数字技术，包括生成式人工智能，以利用大量数据改善供应链运营。2024年ISG Provider Lens™巴西供应链服务报告发现，包括遥感设备和高度集成的软件平台在内的新工具正在为公司提供更多更好的供应链数据。
利用人工智能和分析的最新进展，组织正在将这些信息应用于企业资源规划（ERP）软件、高级规划系统和控制塔，以提高供应链的性能和弹性。ISG制造业合伙人Bob Krohn表示：“持续的业务转型是巴西企业领导者的首要任务。”。“他们认识到，更灵活、集成和可持续的供应链对这一愿景至关重要，服务提供商正在帮助他们使用人工智能来实现这一愿景。”
报告称，随着云服务在性能、处理能力和可靠性方面的增长，巴西的公司正在利用更高的数据量。随着更多结构化信息的掌握，企业正在将越来越复杂的人工智能和GenAI解决方案应用于更广泛的应用领域。部署范围正从销售和规划扩展到核心工业制造和运营应用，如预测性维护。ISG表示，在巴西部署的人工智能和GenAI工具使有关物流、分销、销售和产品补货的数据对于预测和应对销售高峰和材料的异常移动更有用。
它们为企业提供了更多的可见性和杠杆来管理从供应商到消费者的延伸供应链，这使得实施减少浪费的循环经济举措变得更加容易。报告称，自摆脱新冠肺炎疫情以来，许多巴西公司加快了在业绩和效率方面超越竞争对手的步伐。越来越多的公司与供应链咨询和顾问提供商合作，开展包括诊断供应链问题、制定战略、实施系统以及降低成本和风险在内的活动。
鉴于巴西的土地面积是世界第五大，控制塔、仓库和运输管理系统等配送解决方案的需求尤其高。ISG Provider Lens Research合伙人兼全球负责人Jan-Erik Aase表示：“整个供应链的可见性和控制比以往任何时候都更重要。”。“巴西公司非常专注于人工智能和分析解决方案，以实现这些目标。”
该报告还考察了巴西的其他供应链趋势，包括对供应链BPO服务的需求不断增长，以及对循环供应链的新兴趣，以提高可持续性。有关巴西企业面临的供应链挑战的更多见解，请参阅此处的ISG Provider Lens™焦点简报。2024年ISG Provider Lens™巴西供应链服务报告评估了四个象限中40家供应商的能力：供应链咨询和咨询服务、供应链IT运营服务、供应流BPO服务和循环供应链服务。
该报告将埃森哲列为所有四个象限的领导者。它将安永列为三个象限的领导者，将IBM和Tech Mahindra分别列为两个象限的领导人。德勤、ILOS、麦肯锡、Stefanini、TCS和Xcelis Solutions分别在一个象限中被评为领导者。此外，Alvarez&Marsal在两个象限中被评为新星——一家拥有ISG定义的“有前途的投资组合”和“高未来潜力”的公司。
BRQ和普华永道分别在一个象限中被评为新星。埃森哲提供了该报告的定制版本。在客户体验领域，简柏特在供应链服务提供商中被评为2024年全球ISG CX之星。简柏特在ISG的客户之声调查中获得了最高的客户满意度得分，该调查是ISG卓越之星™计划的一部分，该计划是技术和商业服务行业首屈一指的质量认可。2024年ISG Provider Lens™巴西供应链服务报告可供订阅者或在此网页上一次性购买。
关于ISG Provider Lens™研究
ISG Provider Lens™Quadrant研究系列是同类服务提供商中唯一将实证、数据驱动的研究和市场分析与ISG全球咨询团队的实际经验和观察相结合的评估。企业将发现大量详细的数据和市场分析，以帮助指导他们选择合适的采购合作伙伴，而ISG顾问则使用这些报告来验证他们自己的市场知识，并向ISG的企业客户提出建议。
该研究目前涵盖了在全球、欧洲、美国、加拿大、墨西哥、巴西、英国、法国、比荷卢、德国、瑞士、北欧国家、澳大利亚和新加坡/马来西亚提供服务的供应商，未来还将增加更多市场。有关ISG Provider Lens研究的更多信息，请访问此网页。关于ISG
