英国旅游信心指数显示旅行意图正在上升

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根据ABTA最新的旅游信心指数结果,英国公众对出国旅行的信心比去年同期有所提高。指数显示,英国总体得分为+47,比去年上升了6点。人们预订和旅行的方式显著影响了他们的信心水平,其中通过旅行专业人士预订的人的信心仍然非常高,得分为+72,过去一年选择套餐旅游的人得分更高,达到+74(去年为+70)。

虽然家庭(+62)和25-34岁年龄段(+60)的信心仍然最高,但所有64岁及以下年龄段的得分比去年更为积极,其中45-54岁年龄段的信心年同比增长最大,从+34上升到+50。唯一信心下降的年龄段是65岁及以上的群体,得分从去年的+33下降到+26。

旅游信心指数于2023年10月首次发布,这是衡量全国家庭信心水平的年度指标,跟踪不同年龄组或特定类型旅行者的变化,并确定行业每年可以采取的最有效措施,以共同建立消费者信心。在旅行公司应重点关注的基本领域方面,帮助客户获得正确的旅行文件(如有效护照或签证)仍然是最重要的,71%的受访者认为这是“必需”的。

年同比增长最大的领域是如果旅行公司破产能够回国(58%的受访者认为这是必需的),住宿的良好健康和安全标准(48%),以及假期期间拥有一个欢迎和安全的环境(46%)——这突显了在预订过程中或通过市场活动向客户保证这些问题的重要性。与去年相比,通过ABTA会员预订的信心提供了相同的保障水平(41%的受访者认为这是必需的),因此ABTA会员应确保利用这一信心增强,通过展示他们的会员资格。

ABTA的通信总监Graeme Buck表示:“随着旅行信心指数进入第二年,这是我们首次有机会比较数据并开始识别任何趋势或情绪变化。“看到全国整体旅行信心上升,特别是在某些群体中大幅上升,真是令人鼓舞。看到通过旅行专业人士预订继续培养如此高水平的信心也非常出色,这证明了我们会员为确保客户做好准备、信息充足并最终度过一个美好假期所做的出色工作。

“然而,看到65岁以上群体的信心下降略有令人担忧,这些人传统上对旅行非常感兴趣,并且是我们会员的主要客户群。我们的研究表明,他们变得越来越规避风险,并且通过旅行保险、避免公司破产的保护以及通过ABTA会员预订得到显著的放心——因此,针对这一年龄段的企业应确保在与客户互动时提高这些点的意识。”

完整的旅行信心指数可在此处阅读,并将成为ABTA在希腊举行的2024年旅游大会期间发布的《2024-25假期习惯报告》的组成部分,该大会将于10月7日至9日举行。关于研究
这些统计数据来自ABTA每年夏季由The Nursery Research and Planning进行的年度假期习惯调查,样本为具有全国代表性的2000名英国成年人。

2024年的调查在2024年7月的最后一周和8月的第一周进行,2023年的调查在2023年8月的最后两周进行。旅游信心指数的得分是通过让所有受访者按1到10的等级评估他们目前对出国度假的信心,其中1代表完全不自信,10代表极其自信。排除那些自信水平中立(5到6)的受访者后,得分计算方法是用高自信水平(7到10)的百分比减去低自信水平(1到4)的百分比。

总体得分+47是通过减去21%信心低的受访者(1-4)以及68%信心水平高的受访者(7-10)而得出的。



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