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这是2024年TMR问询顾问系列的最后一期，这是一个定期栏目，一组旅行顾问会解答业内其他人的问题。所有问题均由读者提交，并由TMR编辑团队审核。这次来自一位希望了解入境限制处理建议的顾问。亲爱的专家小组，
有很多国家设有入境限制，并且如果你有DUI（看你呢，加拿大）或犯罪记录（澳大利亚），或者其他原因，可能会被拒绝入境。
此外，还有一些地方，如果带某些东西入境可能会被逮捕（我读到一个美国人在加勒比海因带弹药入境而被逮捕的故事）。在制定旅行计划之前，你会具体提醒客户这些入境要求或规定吗？Melinda Fortunato，Best Travel老板
我们的客户信任我们是能够告知任何安全问题和可能影响他们度假的监管变化的专家。提供这些信息不仅能确保他们的旅行计划顺利进行，还能强化我们作为知识渊博的专业人士的信誉。
然而，我们无法预见每一种情况或任何时候知道所有更新的规定。你必须请律师起草条款和条件以保护你的业务。这些条款应明确说明旅行者有责任了解他们选择目的地的旅行限制和规定。建立系统以确保客户在继续旅行计划之前签署你的条款和条件。在你的沟通中创建各种接触点，保持客户知情，以保护他们免受潜在的旅行中断。例如，在你的客户资格表格中，添加一个部分让客户可以表明是否有DUI或犯罪记录。
这确保你在计划过程的早期就解决潜在问题。在你的客户旅行行程中添加指向目的地的单位网站和官方旅行建议的链接。这为你的客户提供了保持知情的工具。在你的客户资格表格、欢迎邮件、新闻通讯、目的地详细信息邮件中，你可以包含适用于所有旅行者的重要信息，例如护照在回程后必须有效6个月。这种方法能最大限度地降低旅行中断的风险，并展示你致力于提供卓越服务。
Melinda Fortunato是华盛顿DC地区一位热情的旅行顾问，拥有超过10年的经验，同时由于作为军人妻子和孩子一生的旅行经历，她是Best Travel的老板，这是一家提供高触感服务和定制旅行规划的豪华旅行社。Melinda积极提倡旅行顾问行业，是Travel Leaders女性支持者、ASTA导师委员会成员、Nexion咨询委员会成员以及ASTA中大西洋分会前任主席。
Jennifer Doncsecz，CTIE，VIP Vacations Inc总裁
作为旅行顾问，我们的职责是提醒客户各个目的地的具体入境要求。认识到这些要求可能会随时变化，事先审查不熟悉的国家的旅行要求总是好的。Sherpa是一个很好的资源，用于验证需要哪些签证，是否需要某些疫苗接种，同时提供前往每个国家的签证申请详细信息的直接链接。
此外，你还应该在你的条款和条件中详细说明，客户有责任核实和携带必要的入境文件，并完成任何必要的签证/入境要求。你的客户也应该同意你的条款和条件，我建议你与律师合作以确保你的条款和条件能够保护你和你的代理机构。如果你与供应商/游轮公司/DMC合作，他们也应该告知你旅行要求，但在通知客户之前自行验证总是好的。Jennifer是一位全国知名的旅行专家。
作为VIP Vacations Inc的总裁，Jennifer将自己定位为美国顶级旅行代理之一。获得了无数行业奖项，Jennifer利用她的职位来教育消费者和旅行专业人士，教授如何通过旅行创造美好回忆。Angela Hughes，Trips & Ships Luxury Travel首席执行官
告知客户可能存在的法律问题和特定国家的规定，这可能会影响他们的旅行计划，这一点至关重要。
这有助于他们做好准备，避免边境出现意外的复杂情况，确保旅行更加顺利。我在发送报价时，会在“下一步”提醒单上包含一段简短的段落，提醒客户研究目的地的具体入境要求和限制，例如DUI、犯罪记录或禁止携带的物品等，即使是单独旅行的未成年人，这些可能会影响他们。我的职责不是深入研究他们的个人历史，而是提醒他们检查是否存在潜在问题。
Angela Hughes是Trips & Ships Luxury Travel和Luxury Travel University的首席执行官，是豪华旅行行业的开拓者。她领导着一支才华横溢的顾问团队，策划超过客户期望的定制高端旅行体验。Angela对旅行和教育的热情在Luxury Travel University中得到了体现，她在这里赋予专业人士在豪华旅行市场中取得成功所需的技能和知识。
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