政府问责办公室批评教育部在FAFSA推出中的’令人不安’的延迟和错误

单位问责办公室（GAO）呼吁美国教育部对其《联邦学生资助免费申请表》（FAFSA）中存在的’令人不安’问题进行关注。在周二发布的国会证词中，GAO指责该部门自新系统于12月推出以来出现了重大延迟和错误。GAO报告称，教育机构的联邦学生资助办公室已在推出前多次识别并解决了这些问题。目前，仍有20个FSA问题未解决。

在周二的众议院教育和劳动力小组委员会会议上，GAO的信息技术和网络安全团队主任马里索尔·克鲁兹·凯恩和教育、劳动力和收入安全问题主管梅丽莎·埃姆雷-阿拉斯详细阐述了教育部的众多错误。她们提出了几项改进FAFSA表单功能的建议，包括确保所有功能都经过彻底测试。

‘FAFSA的推出充满了延迟、错误和对一些最脆弱学生的挫败感，这些学生失去了他们的高等教育梦想，’犹他州众议员博格斯·欧文斯在他的开幕词中说道。他是该小组委员会的主席。’拜登单位的失败对真实生活的影响是毁灭性的。…不幸的是，受到沉重打击的是低收入学生。’
埃姆雷-阿拉斯说，2024-25学年的FAFSA问题包括启动延迟、技术问题和不准确性，导致大约有43.2万名学生比前一年减少完成表格。

高中毕业生和其他首次填写FAFSA的申请者占了这一下降的多数。埃姆雷-阿拉斯表示，低收入学生和家庭的FAFSA提交量显著减少。收入在3万美元或以下的家庭和学生在独立学生中FAFSA提交量下降最为显著。官员们告诉GAO，目前的目标是改进功能，以便人们可以开始提交申请。该办公室将继续调查
GAO表示，它将继续调查FAFSA问题以及该机构如何解决这些问题。