卑诗渡轮的一名乘客说,他最近和妈妈一起过完圣诞节回家后,感到困惑,错过了航行。
爱德华·托马斯和他的两个孩子在不列颠哥伦比亚省的塞切尔特登上了一艘渡轮,在马蹄湾登陆。
他说,他在马蹄湾礼品店购买了下一次去纳奈莫的船票,因为他们的时间很紧,不能再进行下一次航行了。
托马斯说:“卑诗渡轮公司的一名员工主动找我们,先是指责我们没有船票。”
他补充说,他们有票,他说这让工作人员感到困惑,但在他给她看了票之后,她就开始问他的行李。
“这真的很奇怪。我只是告诉她里面是什么,”托马斯说。“你知道,没什么……奇怪的。都是礼物之类的。
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然后她指责我们把渡轮当作快递服务。我不太确定这是什么意思。”
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托马斯说,他不知道她为什么要问他这个问题,但由于延误,他们错过了那次航行,不得不等待下一次航行。
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卑诗渡轮公司在一份声明中表示,由于隐私原因,它不能透露有关特定客户事件的细节,但它表示,员工努力遵守和维护安全和安保协议。
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