炒作与现实:生成式AI如何快速改变旅游行业？

摘自PhocusWire
Airbnb的首席执行官Brian Chesky最近分享了他对人工智能（AI）在旅游行业中作用的看法。他对目前围绕AI的炒作及其应用表示怀疑。尽管承认AI可能会在包括旅游在内的多个行业带来变革，他仍然警惕不要高估其目前的影响。Chesky的评论是在与MakeMyTrip创始人兼集团执行主席Deep Kalra的讨论中发表的。讨论围绕着技术如何塑造旅行体验展开。

两位领导者一致认为，虽然技术在提升客户体验和运营效率方面发挥着重要作用，但它并不是解决所有行业挑战的万能药。讨论还涉及到其他话题，例如与AI使用相关的数据隐私问题，以及公司如何在利用数据进行个性化服务与尊重用户隐私之间取得平衡。尽管对目前的AI炒作持保留态度，Chesky承认机器学习可能在帮助企业更好地理解客户偏好和提供个性化体验方面起到重要作用。